圖書館電子閱覽室人性化管理和個性化服務(wù)探析

　　隨著現(xiàn)在人們生活水平的逐步提高，大家也越來越注重文化精神的熏陶。對于中學(xué)圖書館的電子閱覽室來說，為了適應(yīng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)追求，通過采用人性化服務(wù)和個性化管理的方式，對提高學(xué)生的閱讀效率和情感熏陶有著很重要的影響，同時對于圖書館電子閱覽室的發(fā)展具有極大的促進意義。

　　《國家圖書館學(xué)刊》(原《北京圖書館館刊》)，雙月刊，1977年創(chuàng)刊，是由國家圖書館主辦的面向國內(nèi)外正式發(fā)行的國家一級專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。本刊以圖書館學(xué)本體研究為主，關(guān)注國內(nèi)外圖書館領(lǐng)域的動態(tài)，貼近工作實踐和事業(yè)發(fā)展的前沿，突出理論和實踐中重點和熱點問題的研討。

　　前言：

　　圖書館作為學(xué)生們的學(xué)習(xí)場所，對大家的知識文化掌握和精神陶冶具有重要的影響，其中電子閱覽室更是學(xué)生們攝取文化知識的重要途徑。一方面給中學(xué)生的閱讀提供了巨大的方便，有利于提高學(xué)生的閱讀效率;另一方面可以讓學(xué)生獲取到更加專業(yè)廣泛的知識。而這些就需要電子閱覽室的一系列人性化服務(wù)和個性化管理來實現(xiàn)，本文就此展開討論。

　　一、營造良好的環(huán)境，提供人性化管理

　　在人們進行學(xué)習(xí)和精神文化追求的同時，圖書館也成為了學(xué)生們攝取課外知識中不可缺少的一個場地，在圖書館當(dāng)中既可以翻閱，觀看自己想要瀏覽的書籍，又可以給學(xué)生本身提供一個相對安靜舒適的環(huán)境，有利于學(xué)生在進行閱讀學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，更好地發(fā)揮出圖書館的作用。對于電子閱覽室來說，為了給學(xué)生提供一個人性化的管理方式，首先要做的事情就是必須給學(xué)生營造一個良好的讀書環(huán)境，例如在電子閱覽室當(dāng)中，可以放置一些綠植，盆栽等，同時在圖書館設(shè)計方面也應(yīng)當(dāng)簡潔大方，有利于讓學(xué)生們靜下心來去閱讀。除此以外，為了更好地將人性化管理體現(xiàn)出來，另一個重要的因素就是必須提高電子閱覽室工作老師的管理素質(zhì)。相關(guān)的工作老師必須加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的管理能力，從而給學(xué)生們提供一個更好的服務(wù)。因此，圖書管理老師可以定期參加一些學(xué)習(xí)活動，了解一些關(guān)于圖書管理方面的知識，熟練掌握電子閱讀軟件的操作，給學(xué)生在閱讀過程當(dāng)中提供最大的幫助，同時也提高電子閱覽室的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、豐富圖書資源，適應(yīng)不同閱讀人群

　　圖書館對于學(xué)生來說就是一個讀書圣地，學(xué)生希望在圖書館當(dāng)中能夠找到自己所想要找到的任何一類書籍。因此，在電子閱覽室的管理方面，相應(yīng)的工作人員，就應(yīng)當(dāng)及時的豐富圖書資源，將一些最新出版的書籍以及當(dāng)下的時事話題等書籍進行分類整理，及時的下載到電子閱覽軟件當(dāng)中，給學(xué)生提供一個及時更新的讀書環(huán)境，真正的讓學(xué)生感受到圖書館的個性化管理。例如，圖書館的工作人員應(yīng)按照不同的學(xué)生年齡，性別，愛好等，將學(xué)生進行分類。同時在圖書管理方面也應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同的版塊，有專門針對于文學(xué)賞析之類的書籍，也有關(guān)于學(xué)生參與一系列考試之類的書籍，還應(yīng)當(dāng)有一些適合修身養(yǎng)性的書籍。這樣在學(xué)生進入圖書館之后，就可以按照不同的需求，去到相對應(yīng)的讀書區(qū)域，給學(xué)生提供巨大的方便，同時對于提高學(xué)生的閱讀效率也起著非常重要的作用。

　　三、完善管理機制，增強閱讀體驗

　　無論是在圖書館電子閱覽室的管理當(dāng)中，還是在現(xiàn)實生活中任何的管理當(dāng)中，都有一個非常重要的因素，就是需要建立一個完善的管理機制，讓學(xué)習(xí)者根據(jù)管理機制來進行學(xué)習(xí)閱讀。同樣在圖書館的管理當(dāng)中，一個完善的管理機制也顯得尤為重要。圖書館是一個相對安全安逸的環(huán)境，學(xué)生在進入圖書館之前就應(yīng)當(dāng)將自己身上隨身攜帶的不符合圖書館規(guī)定的物品放于管理處，給自己提供了一個安靜環(huán)境的同時，也保障了其他學(xué)生的利益。圖書館還應(yīng)當(dāng)適時地在較為明顯的地方張貼一些標(biāo)語，例如保持安靜，禁止吸煙等。除了這些基本管理之外，圖書管理員還應(yīng)該注意電子閱覽室的日常維護工作，下班后要檢查設(shè)備，看看是否有損壞、丟失的情況，要做到勤檢查、勤維修，保證電子設(shè)備的完好，遇到設(shè)備故障的情況，要及時上報進行維修。除此之外，平時還要注意防水、防曬、防火、防盜、防觸電，以保證電子設(shè)備的完整和安全。一個圖書館要想將個性化管理進行到位，就必須通過建立完善管理制度，讓學(xué)生能夠更好地體驗電子閱讀，同時也有利于圖書館管理工作的順利進行。

　　四、及時更新圖書資料，推送實時信息

　　對于圖書館來說，是學(xué)生們攝取精神文化和即時信息的重要場所，其電子閱覽室為了給學(xué)生提供個性化的服務(wù)，就必須從學(xué)生本身出發(fā)，站在學(xué)生的角度去進行服務(wù)。那么對于學(xué)生來講，一個良好完善的圖書資源資料就顯得尤為重要。在學(xué)生閱讀過程當(dāng)中可以獲取到他們?nèi)魏蜗胍�獲取的知識，對學(xué)生心靈上來說就得到了一個很大的滿足。因此，電子閱覽室的管理教師應(yīng)當(dāng)及時的關(guān)注最新的書籍，盡可能地將最新的書籍更新出來，給學(xué)生推送一些實時的信息，讓學(xué)生真正的感受到圖書館的個性化服務(wù)，真正的發(fā)揮其電子閱覽室的作用。同時也可以給學(xué)生提供一些方便下載的硬件設(shè)備，以便于學(xué)生自行閱讀。只有這樣，才能真正地做到為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生滿意。

　　結(jié)語：

　　綜上所述，圖書館電子閱覽室中的人性化管理和個性化服務(wù)為學(xué)生們的閱讀提供了良好保證，同時圖書館也需要不斷的調(diào)整和創(chuàng)新，完善設(shè)施，拓寬圖書館的服務(wù)范圍，為校園文化生活增添活力。

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