地方新聞網(wǎng)站的服務(wù)功能研究

　　地方新聞網(wǎng)站為了從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍，需靠精準(zhǔn)的服務(wù)脫穎而出。榆林新聞網(wǎng)在內(nèi)容服務(wù)上具海量性、實(shí)時(shí)性、地域性等特點(diǎn)，并在語言上下功夫，巧用修辭、網(wǎng)絡(luò)熟語等，使標(biāo)題生動(dòng)活潑。從生活服務(wù)上看，網(wǎng)站服務(wù)本地受眾，重視生活服務(wù)性，同時(shí)還發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能。本文除了研究《榆林新聞網(wǎng)》新聞的服務(wù)功能，還詳細(xì)分析了時(shí)政、社會(huì)、財(cái)經(jīng)、視點(diǎn)新聞標(biāo)題的編輯策略，并對(duì)地方新聞網(wǎng)站服務(wù)功能的發(fā)展提出一些建議。

　　《新聞戰(zhàn)線》自1960年下半年起，雜志改由人民日?qǐng)?bào)、新華社、全國記協(xié)三家合辦，刊名改稱《新聞業(yè)務(wù)》，仍由人民日?qǐng)?bào)編輯出版，直至1966年6月“文革”爆發(fā)被迫�？�。1978年12月，以《新聞戰(zhàn)線》刊名恢復(fù)出版，起初為雙月刊，1980年改為月刊，由《新聞戰(zhàn)線》雜志社編輯出版至今。是《中國大百科全書》收錄介紹的惟一一家新聞專業(yè)刊物。

　　當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入一個(gè)信息傳播速度快，信息需求量大，信息傳播方式多元化的時(shí)代，新聞網(wǎng)站不斷崛起，地方報(bào)紙?jiān)趥髅叫袠I(yè)發(fā)展的大潮中依然沒有被淹沒，并且有其獨(dú)立發(fā)展的生存空間，這與其自身的定位以及以服務(wù)地方為主的發(fā)展戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系。《榆林新聞網(wǎng)》作為榆林地區(qū)傳播媒介中不可或缺的一部分，在其發(fā)展的過程中也發(fā)揮著重要作用。新聞網(wǎng)站的服務(wù)功能主要由其信息傳遞承擔(dān)，信息是服務(wù)的關(guān)鍵，是服務(wù)功能之源。就地方報(bào)紙服務(wù)地方、服務(wù)大眾的定位而言，其所報(bào)道的網(wǎng)站新聞也同樣要發(fā)揮著服務(wù)功能。

　　一、《榆林新聞網(wǎng)》的服務(wù)功能分析

　　《榆林新聞網(wǎng)》是榆林本土門戶性新聞網(wǎng)站，承擔(dān)著重要的社會(huì)功能，是具有本地特色的網(wǎng)站，影響力較大�！队芰中侣劸W(wǎng)》由權(quán)威部門主辦，受政策管轄，權(quán)威性高。作為榆林地區(qū)最大的新聞門戶網(wǎng)站，迅速發(fā)展，影響力逐漸提升。記者基本來自榆林，深受地方文化熏陶，深刻了解地方文化特色，資料方便收集，文章信手拈來，地方特色突出，貼近性強(qiáng)。除此之外，《榆林新聞網(wǎng)》內(nèi)容涉及榆林12個(gè)縣區(qū)的資訊，內(nèi)容豐富多彩，題材廣泛。語言上比較生動(dòng)活潑，幽默詼諧，具有趣味性、娛樂性的特點(diǎn)，并發(fā)揮輿論引導(dǎo)、文化引導(dǎo)等功能，滿足受眾的閱讀需求。

　　1.內(nèi)容服務(wù)性

　　(1)實(shí)時(shí)的內(nèi)容服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)新聞必須在第一時(shí)間發(fā)布獨(dú)家新聞報(bào)道，最大化地實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的實(shí)時(shí)性，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)�！队芰中侣劸W(wǎng)》內(nèi)容的服務(wù)性首先做到了實(shí)時(shí)。一方面，網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新報(bào)道，根據(jù)事件的影響力和新聞價(jià)值，在網(wǎng)站的醒目位置更新新聞標(biāo)題，并輔之以“最新消息”“快播”“最新推薦”“最新熱點(diǎn)”等字樣，突出標(biāo)題的重要性和時(shí)效性，引起受眾的重視，第一時(shí)間向受眾報(bào)道事件;另一方面，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行加粗、加邊框、改變字體顏色或改變字號(hào)大小等，在其他新聞標(biāo)題的襯托下，更突出醒目，并實(shí)時(shí)滾動(dòng)播出，以突出標(biāo)題的時(shí)效性，最大化地吸引受眾和有效地引導(dǎo)受眾進(jìn)一步點(diǎn)擊閱讀。通過以上兩種編輯手段，實(shí)時(shí)更新，引起網(wǎng)民關(guān)注，進(jìn)而點(diǎn)擊深度閱讀，接受信息，并就報(bào)道中的事件或言論，在論壇、留言區(qū)、微博積極討論發(fā)言，將新聞的時(shí)效性貫徹到實(shí)處。調(diào)動(dòng)了受眾與網(wǎng)站積極互動(dòng)，受眾的發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)亦得以實(shí)現(xiàn)，又能促進(jìn)網(wǎng)站的完善。

　　(2)地域性的內(nèi)容服務(wù)

　　地域性是地方新聞門戶網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)的一大特性，也是地方新聞門戶性網(wǎng)站的立網(wǎng)之本�！队芰中侣劸W(wǎng)》的內(nèi)容涉及社會(huì)生活、社會(huì)熱點(diǎn)等，還囊括12縣區(qū)的資訊，信息具有權(quán)威性、準(zhǔn)確性，內(nèi)容豐富全面，反映了榆林的發(fā)展?fàn)顩r，是受眾了解關(guān)注榆林發(fā)展?fàn)顩r的主要途徑。《榆林新聞網(wǎng)》在標(biāo)題的制作中會(huì)體現(xiàn)地名，實(shí)現(xiàn)新聞本土化。在新聞標(biāo)題中加入地方方言，標(biāo)題落地化，可以體現(xiàn)濃厚的地方生活氣息，使得標(biāo)題更具親和力和表現(xiàn)力，更好地服務(wù)本地、服務(wù)受眾，更能體現(xiàn)地方網(wǎng)站的特色。例：《三邊巧婆姨 剪紙走天下》一題中，婆姨是陜北、山西一帶的方言，泛指婦女、妻子，陜北味兒十足，本地人讀起來貼切生動(dòng)，歸屬感強(qiáng)。就算不是本地人閱讀，也能略懂其意，并被其活潑俏皮的表述所打動(dòng)，留下深刻的印象。

　　2.本地生活服務(wù)性

　　地方新聞網(wǎng)站對(duì)本地生活服務(wù)是必不可少的。本地生活類的服務(wù)大致可劃分為兩類：第一類休閑娛樂類，第二類為政策時(shí)事類資訊。網(wǎng)站通過整理分類出網(wǎng)民有閱讀需求的內(nèi)容，實(shí)時(shí)更新，為受眾提供實(shí)時(shí)全面詳盡的本地資訊，形成信息資源庫，提供一站式服務(wù)。所以，網(wǎng)站的生活服務(wù)非常重要�！队芰中侣劸W(wǎng)》首頁的欄目設(shè)置比較合理，有時(shí)政、要聞、法制、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、視點(diǎn)、文體、旅游、健康等欄目，更開設(shè)12個(gè)縣區(qū)的新聞專區(qū)，為受眾呈現(xiàn)實(shí)時(shí)詳盡的新聞信息，提供一站式生活服務(wù)。

　　《榆林新聞網(wǎng)》將國際的、國家的或所屬省份的新聞，結(jié)合本地實(shí)情，對(duì)新聞信息進(jìn)行整合編輯發(fā)布，體現(xiàn)結(jié)合本地情況。如《4.9全國愛鼻日 榆林專家為過敏性鼻炎支招》，則是標(biāo)題生活服務(wù)性很好的體現(xiàn)，結(jié)合榆林本地實(shí)際情況，并提出相關(guān)建議，貼心周到地服務(wù)受眾。

　　此外，《榆林新聞網(wǎng)》新聞巧用修辭，靈活引用成語、典故、名言俗語，使得新聞報(bào)道更具文化內(nèi)涵，受眾在閱讀的同時(shí)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的審美體驗(yàn)。例：《國網(wǎng)榆林公司：“電花暖男”保電那些事》《國網(wǎng)榆林供電公司：遠(yuǎn)親不如近鄰》，新聞標(biāo)題能引起讀者的獵奇心理，讓讀者能夠會(huì)心一笑，放松心情，釋放壓力。

　　3.社會(huì)服務(wù)功能

　　(1)輿論導(dǎo)向功能

　　《榆林新聞網(wǎng)》作為地方新聞門戶網(wǎng)站，承擔(dān)著輿論監(jiān)督的重任，應(yīng)在新聞報(bào)道中體現(xiàn)社會(huì)教育，正確、積極地引導(dǎo)輿論。新聞報(bào)道事件的同時(shí)，合理正確的議程設(shè)置，把握輿論熱點(diǎn)，反映積極向上的健康言論，傳播社會(huì)正能量，堅(jiān)持正面宣傳，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)。導(dǎo)向性強(qiáng)的新聞標(biāo)題，很大程度上影響受眾對(duì)新聞第一時(shí)間的反映和思考。因此，新聞在滿足受眾信息需求的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)，提高網(wǎng)站的權(quán)威性和社會(huì)公信力。例如：《醉酒男子路邊昏睡 好心路人及時(shí)救助》一文中，反映人的愛心和善良，而日益冷漠隔閡的社會(huì)，卻需要愛心和善良，需要積極的正能量，這樣的導(dǎo)向性強(qiáng)的標(biāo)題傳播正能量，促進(jìn)社會(huì)良好氛圍的形成。

　　(2)文化引導(dǎo)功能

　　在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活背景下，讀者對(duì)新聞只能有選擇地獲取，而標(biāo)題成為讀者獲取新聞信息必經(jīng)途徑。地方新聞網(wǎng)站標(biāo)題中把最重要最有價(jià)值的信息和內(nèi)容提煉出來，幫助讀者在最短的時(shí)間里獲取核心的信息，并正確理解文章的核心價(jià)值，引導(dǎo)受眾選擇正確的文化價(jià)值取向，達(dá)到宣傳目的。新聞傳播文化價(jià)值觀念，潛移默化地影響人們的觀念和社會(huì)行為，促進(jìn)良好的價(jià)值觀體系和積極的文化氛圍的形成，是貫徹黨中央的精神、加強(qiáng)文化建設(shè)的一種重要的手段。其次，隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，新聞成了人們的文化消費(fèi)品，傳播先進(jìn)文化，滿足人們的文化需求，提高受眾的知識(shí)文化素養(yǎng)。榆林新聞網(wǎng)新聞內(nèi)容豐富，題材廣泛，知識(shí)性強(qiáng)，在傳播過程中充分發(fā)揮文化引導(dǎo)功能，承載著傳播先進(jìn)文化的重任，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要，呼應(yīng)黨中央關(guān)于加強(qiáng)文化建設(shè)的號(hào)召。

　　二、《榆林新聞網(wǎng)》具體新聞服務(wù)策略

　　榆林新聞網(wǎng)站時(shí)政新聞、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、視點(diǎn)在版面占據(jù)重要位置，是受眾第一眼看到的，因此，標(biāo)題的制作重中之重。巧用修辭為標(biāo)題增色，或標(biāo)題加粗加邊框等手段使標(biāo)題靈活生動(dòng)，更好地發(fā)揮服務(wù)功能。下面從內(nèi)容和語言方面來分析時(shí)政、財(cái)經(jīng)、社會(huì)、視點(diǎn)新聞標(biāo)題的編輯策略。

　　1.時(shí)政新聞服務(wù)策略

　　時(shí)政新聞是關(guān)于政黨的會(huì)議方針政策、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)，有著濃厚的政治色彩，內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。時(shí)政新聞時(shí)效性、準(zhǔn)確性強(qiáng)。新聞標(biāo)題簡(jiǎn)要地概括事件，客觀精確的將新聞中的核心信息、其中的意義或可能產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)加以闡述，使讀者一目了然，從而點(diǎn)擊閱讀，獲得時(shí)事政治信息，培養(yǎng)自身的政治素養(yǎng)，充分發(fā)揮標(biāo)題的內(nèi)容服務(wù)功能。

　　由于時(shí)政新聞的特殊性，其標(biāo)題通常采用呼告手法，即引用文中最能概括主旨的一句話，簡(jiǎn)潔明了地概括新聞核心價(jià)值，使受眾一目了然;或使用分段標(biāo)題、標(biāo)題組，為受眾提供海量豐富的信息服務(wù)，滿足受眾的需求。如：榆林新聞網(wǎng)《劉云山陜西調(diào)研：推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸》，標(biāo)題言簡(jiǎn)意賅地介紹了事件的主要信息，一目了然。

　　2.財(cái)經(jīng)新聞服務(wù)策略

　　財(cái)經(jīng)新聞在網(wǎng)站中都是對(duì)受眾的生活服務(wù)，如房?jī)r(jià)走勢(shì)、股票動(dòng)態(tài)、物價(jià)走勢(shì)，如“菜籃子調(diào)查：部分菜價(jià)開始走低 蔥蒜繼續(xù)漲價(jià)”，菜價(jià)與百姓生活息息相關(guān)，因而關(guān)注度比較高。財(cái)經(jīng)新聞標(biāo)題經(jīng)常使用的是對(duì)比，借助對(duì)比，使事物的特征更為鮮明。此外，標(biāo)題中可以使用典故名言俗語等，枯燥的財(cái)政新聞立刻簡(jiǎn)潔凝練、富有意蘊(yùn)美和魅力;或者應(yīng)用修辭手法，如設(shè)問，設(shè)置懸念，標(biāo)題暗藏玄妙，引人注目;或在標(biāo)題中使用強(qiáng)大生命力的網(wǎng)絡(luò)熱詞，既不影響新聞信息的傳播，又能使標(biāo)題鮮明生動(dòng)，貼近受眾。借助這些編輯策略，使標(biāo)題更好地發(fā)揮引導(dǎo)服務(wù)功能，引導(dǎo)受眾點(diǎn)擊瀏覽，消費(fèi)網(wǎng)站的服務(wù)，使受眾獲得滿足。

　　3.社會(huì)新聞服務(wù)策略

　　社會(huì)新聞以百姓的日常生活、社會(huì)現(xiàn)象為主，題材廣泛，形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，輕松活潑，因此，具有趣味性、社會(huì)性。社會(huì)新聞的制作策略在于：第一巧用修辭，比喻、擬人、夸張、對(duì)偶、設(shè)問等修辭，使得新聞形象生動(dòng)，具體可感，標(biāo)題魅力大增，更能吸引讀者的眼球，進(jìn)而點(diǎn)擊閱讀，引導(dǎo)受眾進(jìn)入預(yù)期的互動(dòng)環(huán)節(jié);第二在新聞中活用熟語，如成語名言、節(jié)目中的臺(tái)詞、網(wǎng)絡(luò)熱詞等，有效地傳播新聞信息，使標(biāo)題幽默詼諧、新穎生動(dòng)，符合網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣，更為標(biāo)題增添了新引力，有助于打造網(wǎng)站的特色;第三在新聞標(biāo)題中應(yīng)用特殊符號(hào)，使得標(biāo)題新穎獨(dú)特，更能引起讀者的關(guān)注。標(biāo)題是服務(wù)之眼，通過這一系列的編輯手段，引導(dǎo)受眾消費(fèi)網(wǎng)站信息服務(wù)，并向互動(dòng)平臺(tái)延伸。

　　三、結(jié) 語

　　地方新聞網(wǎng)站為了從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍，需靠精準(zhǔn)的服務(wù)脫穎而出。《榆林新聞網(wǎng)》在內(nèi)容服務(wù)上具海量性、實(shí)時(shí)性、地域性等特點(diǎn)，并在語言上下功夫，巧用修辭、網(wǎng)絡(luò)熟語等，使標(biāo)題生動(dòng)活潑。從生活服務(wù)上看，網(wǎng)站服務(wù)本地受眾，重視生活服務(wù)性，同時(shí)還發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能。地方新聞網(wǎng)站肩負(fù)著宣傳地方文化特色、凸顯地方發(fā)展?fàn)顩r的重任，榆林新聞網(wǎng)在這方面做得比較到位，但還需不斷完善自身的服務(wù)，方能走出重圍。

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